Studiogestaltung

Abwechslung in der Studiogestaltung, öfter mal was neues
Ihre Kundin sitzt bis zu zwei Stunden an Ihrem Arbeitstisch. Und was macht sie in dieser Zeit?
Nein, sie sitzt nicht nur still da, sondern schaut sich ganz genau in Ihrem Nagelstudio um.
Nutzen Sie diese Tatsache und nehmen Sie regelmäßig kleine Veränderungen vor.
Nur so wird Ihre Kundin auf all Ihre Zusatzangebote aufmerksam.

Kleine Tipps, große Wirkung

	Platzieren Sie regelmäßig, am besten alle vier Wochen, ein neues „Angebot des Monats“ seitlich auf Ihrem Arbeitstisch.
	Ihre Kundin schaut sich während der Behandlung im Studio um. Bieten Sie ihr darum regelmäßig neue Anreize, indem Sie Poster umhängen und Verkaufsdisplays oder Möbel umstellen.
	Der Blick Ihrer Kundin ist vor allem auf Sie und die Fläche hinter Ihnen gerichtet.
	Nutzen Sie diesen Platz und repräsentieren Sie hier Ihre neuesten Produkte.
	Auch frische Schnittblumen sind z.B. ein attraktiver Hingucker und geben Ihrem Studio ein freundliches Ambiente.
	Durch kleine Aufmerksamkeiten, wie z.B. eine Schale Obst oder eine Tasse Wellness-Tee, im Wartebereich bieten Sie Ihrer Kundin einen zusätzlichen Service.
	Denken Sie auch an Ihr Schaufenster!
	Erneuern Sie die Dekoration regelmäßig, denn sie ist Ihr Aushängeschild.

Neues Outfit für Ihr Studio
Sie kennen die folgende Situation: Es ist 19:55 Uhr und Sie laufen noch schnell in Ihren Supermarkt, um Zucker zu kaufen. Wie gewohnt gehen Sie zu dem Regal, wo letzte Woche noch der Zucker stand. Jetzt aber befindet sich etwas ganz anderes in diesem Regal. Sehr ärgerlich! Aber auch sehr geschäftstüchtig. So werden nämlich Sie und auch die anderen Kunden geradezu gezwungen, andere Waren zu sehen.

Das Auge kauft mit
Das gleiche Prinzip lässt sich auf Ihr Nagelstudio übertragen. Die Stammkundin kommt jeden Monat in Ihr Geschäft und geht zielstrebig zu Ihrem Arbeitstisch. Sie setzt sich, lässt sich Ihre Nägel machen und geht wieder. So kann es passieren, dass eines Tages eine Kundin zu Ihnen kommt und ganz aufgeregt erzählt, dass Ihre Freundin etwas ganz „Neues“ gesehen habe, z.B. ein Paraffingerät, angeblich die allerneueste Anwendung in der Nailbranche. Sie ärgern sich natürlich darüber, denn schließlich haben Sie das Paraffinbad schon seit einigen Jahren in Ihrem Angebot und haben es lediglich durch Ihren täglichen Stress verpasse, diese Anwendung Ihren Kunden anzubieten. Dadurch ging Ihnen viel Umsatz verloren.
Mit etwas Fantasie und wenigen Handgriffen können Sie es jedoch erreichen, ein noch so kleines Studio regelmäßig umzustellen, um Ihren Kunden Abwechslung zu bieten und den Verkauf zu fördern. Versuchen Sie einmal Folgendes: Gehen Sie in Ihr Geschäft bzw. in Ihrem Arbeitsraum, schauen Sie sich kurz um und gehen Sie dann wieder heraus. Überlegen Sie sich nun: Was haben Sie als Erstes gesehen? War es der Mülleimer, die Kasse, der Arbeitstisch? Die Stelle, die Ihnen als Erste ins Auge springt, ist der optimale Platz für ein Verkaufsprodukt. Wiederholen Sie diesen Test regelmäßig. Sie werden feststellen, dass alle paar Wochen einen anderen Blickfang finden!

Neues Outfit fürs Institut
Tragen Sie sich jeden Monat einen festen Termin in den Kalender ein, an dem Sie Ihr Geschäft um dekorieren. Schon die kleinste Maßnahme, wie beispielsweise eine große Pflanze von rechts nach links zu schieben, gibt Ihrem Studio ein neues Aussehen. Die Poster an der Wand sollten alle 4-6 Wochen ausgetauscht werden. Keine Sorge, es müssen nicht immer neue Poster sein. Holen Sie ruhig die Poster von vor zwei Jahren mal wieder aus dem Keller- vorausgesetzt, der darauf gezeigt Look ist nicht gerade out! Auf Ihre Kunden wirken die Poster ganz neu. Stellen Sie auch – wenn möglich – den Arbeitsplatz oder die Warteecke etwas um. Tauschen Sie die Kissenbezüge aus, überziehen Sie die Stühle mit farbigen Hussen oder dekorieren Sie das Sofa mit einem tollen Überwurf. Stellen Sie auch die Produkte im Regal um, das Pflegeöl mal in das untere Regal, die Lacke nach oben usw.

Sie werden feststellen, dass eine neue Dekoration nicht immer positiv bei Ihren Kunden ankommt, denn viele Menschen sind Gewohnheitstiere. Es kann durchaus passieren, dass eine Kundin kommt und sagt: „Oh, Sie haben ja schon wieder umgestellt, das gefällt mir so aber gar nicht. Wie der Tisch vorher stand, das sah viel besser aus.“ Solche Kommentare sind völlig in Ordnung, schließlich lässt sich ja über Geschmack bekanntlich nicht streiten. Im Gegenteil: Freuen Sie sich über Kritik, denn dadurch haben Sie den Beweis, dass Ihrer Kundin auffällt, dass sie sich mal wieder richtig im Studio umschaut.

Angebot des Monats
Überlegen Sie sich jeden Monat eine andere Aktion. Stellen Sie dazu einen kleinen Aufsteller auf Ihren Arbeitsplatz.
Diese Verkaufsfördernden Präsentationsaufsteller Sie bei Ihrem Lieferanten anfordern! Ihre Kunden haben während der Behandlung bis zu zwei Stunden Zeit, um sich auf diesem Aussteller ausführlich über das Angebot zu informieren. Natürlich sollten Sie diese Aktion jeden Monat wechseln, denn wenn Ihre Kundin zum nächsten Termin kommt und das gleiche Angebot wieder liest, wird sie beim dritten Mal schon gar nicht mehr darauf achten, weil Sie davon ausgeht, dass es ja sowieso immer das Gleiche ist. Sie werden feststellen, dass selbst die Kundin, die seit Jahren immer den gleichen Nagellack trägt, immer auf dem neuesten Stand sein möchte und die Trends – selbst wenn sie für sie nicht in Frage kommen – kennen will.
So fühlt sie sich in Ihrem Studio immer „up to date“.